Вопросы и ответы

Актуальное наличие указано на странице товара. Если требуется уточнение, наши менеджеры проверят остатки на складе и подтвердят возможность быстрого отгрузки.

Доставка по городу — в пределах 1–2 дней. Отправка в регионы РФ выполняется транспортными компаниями и занимает 2–7 дней в зависимости от расстояния.

Да, вы можете забрать заказ в пункте самовывоза. Менеджер уведомит, когда заказ будет полностью подготовлен.

На весь товар предоставляется официальная гарантия производителя. Срок зависит от бренда и указан в карточке товара или гарантийном талоне.

Да, возврат возможен в течение 7 дней при условии сохранения упаковки, товарного вида и чека. Подробнее — в разделе «Возврат и обмен».

Необходимо сделать фото или видео дефекта и связаться с нами. Мы организуем замену или возврат средства согласно гарантийной политике.

Да, наши специалисты помогут подобрать смесители, трубы, фитинги, арматуру и другое оборудование под ваши задачи.

Да, мы выставляем счета, предоставляем закрывающие документы и работаем по безналичному расчёту с организациями.

Мы можем порекомендовать проверенных специалистов или сервисные центры, обеспечивающие монтаж сантехники и отопительных систем.

Используйте мягкие чистящие средства, избегайте кислотных и абразивных составов, проводите регулярную проверку соединений и фильтров.